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利用案内

1.商品ページよりお好みの商品をお選びください。

2.商品が決まりましたら、商品ページより『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。

3.買い物かごに商品が入ります。
  そのままお買い物を続ける場合は『元の商品に戻り買い物を続ける』ボタンをクリックし、
  お続けください。
  お買い物が終わりましたら『注文画面へ進む』をクリックしてください。

4.買い物かごに商品が正しく入っているかご確認ください。
  会員登録済みのお客様はIDとパスワードをご入力ください。

5.注文画面より、以下の『ご注文の流れ』にそって必要事項を入力してください。
  注文完了後、自動的に『ご注文内容の確認メール』が送信されます。

  注意:『ご注文内容の確認メール』が届かない場合、注文が正しく行われていない可能性が
     ございます。
     お手数ですが、サイト上の『お問い合わせ』画面よりご連絡くださいますようお願い
     致します。

6.決済完了・お振込みを確認後、商品を発送致します。
  商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。



【メールが届かない場合】

※メールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

<フリーメールをご利用の場合>(※Yahooメール、Hotmail、Gmailなど)

フリーメールをご利用のお客様から「メールが届かない」とのご報告を頂きます。
その場合は、受信制限の設定による可能性がありますので、ご確認ください。
・「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に入っていることがあります。
・迷惑メール防止機能により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられる(または削除される)ことがあります。
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができなくなります。

<携帯電話(スマートフォン)のメールアドレスをご利用の場合>

・パソコンからのメールを受信できる設定にしていない。
・迷惑メール対策でドメイン指定をしている。
 ドメイン指定受信を設定されている方は、『medias-yg.com』からの受信を許可するように設定してください。
 また、コンビニ決済の場合はコンビニ決済会社から支払番号のメールが届きますので『epsilon.jp』からの受信も許可するように設定、楽天ペイ決済の場合は『checkout.rakuten.co.jp』からの受信も許可するように設定してください。


<その他>

・セキュリティ、ウィルス対策ソフトにより「迷惑メール」に振り分けられている。
・ご入力頂いたメールアドレスに間違いがある。
・ご注文が完了していない場合。

また、「入金確認」「発送完了」についてもメールにてご連絡しておりますので、ご注文完了後のメールが届かない場合は、必ずご確認くださいますようお願い致します。



【ハンドメイド作品ご購入の際の注意点】

※トラブル防止の為、必ず最後までお読み頂きますよう、お願い致します。

・手作り作品の為、既製品には劣る点もございますが、ハンドメイドならではのあじわいをご理解
 頂ければと思います。神経質な方はご遠慮ください。
・ご使用のモニター環境により、色味が違って見える事がございます。
・僅かですが、サイズが異なる場合がございます。また、若干の歪みやレジン使用の商品では僅か
 な気泡がある場合がございますので、予めご了承願います。
・手作り作品の為、繊細な作りになっており既製品のような強度はございませんので、強い力が加
 わると取れてしまったり、破損する恐れがございます。お取扱いにはご注意ください。
・手作り作品の為、左右で多少差異が生じてしまう事がございます。なるべく左右対称に作製して
 おりますが、ご了承ください。
・接着剤、及び強度をあげる為レジンを使用しております。多少のはみだし等はご理解をお願い致
 します。少量ですので、使用中もほとんど他の方から気付かれる事はないと思います。
・一つ一つ丁寧に作製、及び商品発送前の点検を行っておりますが、若干のゆがみや傷などがつい
 てしまう場合がございます。
・商品が不良品であった場合を除き、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂きますようお願
 い致します。
・金具はメッキ加工です。金属アレルギーをお持ちの方は、ご購入をお控えください。

以上の点が気になる方は、トラブル防止の為ご注文をお控えください。



【販売商品の在庫状況について】

当ショップの販売商品は、他のショッピングモールや店頭でも販売しております。
在庫状況は随時更新致しておりますが、場合によっては完売している場合もございますので その際はメーカーに在庫の確認後、欠品の場合はご連絡致しますので、あらかじめご理解を お願い致します。


その他、ご不明な点などございましたら、サイト上の『お問い合わせ』画面よりお気軽にお問い合 せください。

●銀行振込
 
 【振込先】
  1.ゆうちょ銀行
     (ゆうちょ間) 記号:15560 番号:25796101 名義:株式会社メディアス
     (他行より)  店名:五五八(ゴゴハチ) 店番:558 普通 番号:2579610
             名義:株式会社メディアス

  2.山口銀行 床波支店 普通 番号:5020380 名義:株式会社メディアス

 【お支払総額】
  商品代金合計+送料+振込手数料
 
 *お振込みはご注文者様のお名前でお願い致します。
 *振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
 *ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 *7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 *ご注文の商品は、銀行振込の場合は入金確認後、その他のお支払い方法の場合は
  発送準備が整い次第発送致します。

●代金引換
 ゆうパックコレクト ゆうパックのロゴ  佐川急便  佐川急便のロゴ

 【お支払総額】
  商品代金合計+送料+代引手数料390円

 *代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
 *ご自宅以外へのお届けの場合は、「代金引換」はお選びいただけません。
 *お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡のないまま3日間を過ぎますと、
  弊社にご注文の商品が戻って参ります。不在票が投函されていた場合は、必ず
  配送会社へご連絡いただきますよう、お願いいたします。

●クレジットカード決済(VISA,MASTER,DINERSがご利用いただけます。)
クレジットカードのロゴ

 *すべて一括払いのみのお取り扱いです。分割・リボ払いはご利用いただけません。

●コンビニ決済(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップがご利用いただけます。)
コンビニのロゴ

 【お支払総額】
  商品代金合計+送料+決済手数料
 
 *払込用紙は同梱致しません。
 *コンビニ決済会社から支払番号のメールが届きます。
  ※『epsilon.jp』からの受信も許可するように設定してください。
 *決済手数料はお客様のご負担でお願い致します。 一律324円(税込)
 *ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
 *7日以内にご入金がない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 *決済完了後発送となりますので、お早目にお手続きくださいますようお願い致します。

●楽天ペイ決済
 楽天ペイ

 いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
 楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、又は【楽天ペイ利用履歴】にてご確認ください。
 ※『checkout.rakuten.co.jp』からの受信も許可するように設定してください。

【領収証をご希望の方へ】
1.クレジット決済をご利用のお客様
 クレジット決済をご利用の場合、領収証に「クレジット決済」である旨記載させていただきます。
 あらかじめご了承ください。

2.クーポンやポイントをご利用のお客様
 各種クーポン・ポイントをご利用の場合、領収証の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
 あらかじめご了承ください。
 ご利用になられたクーポンやポイントは発行元のサービスのひとつであり金銭ではありません。そのポイント分の金額は発行元側で支払っていることとなります。

<例>
 3,000円の商品に対して500ポイントを利用した場合
 ・お客様のご負担    ⇒ 2,500円
 ・ポイント発行元の負担 ⇒ 500円
従いましてこの場合、お客様へ発行致します領収証の金額は「2,500円分」となり、3,000円の領収証を発行することはできませんのでご了承ください。

●配送業者について

 商品は基本的に『日本郵便』『佐川急便』でのお届けとなりますが、
 商品やお届け先等によって他の業者でのお届けとなる場合もございます。
 日本国外への発送は対応しておりません。あらかじめご了承ください。

●送料について

 【宅配便】
  5,000円以上は送料無料となります。
  (ただし、お取り寄せ・メーカー直送品は除きます)

  一律540円(一部地域は除く)
  北海道・沖縄・離島は980円

 【定形外郵便】
 
  一律120円
 
 *50g以下、縦60cm以内、縦+横+厚さの合計が90cm以内
 *ポスト投函の為、日時のご指定はできません。
 *定形外郵便をご指定頂いても、ご利用できない場合は宅配便での配送となります。
 *ご不明な点はメールにて plaisir@medias-yg.com までお問い合わせください。


●決済完了〜商品お届け日までの目安

 【宅配便】
  5〜7日

 *[お取り寄せ商品・メーカー直送品]につきましては商品毎にお届け日が異なりますので
  商品詳細の【出荷目安】をご確認ください。
 *[お取り寄せ商品・メーカー直送品・定形外郵便]につきましては配達希望日時指定はご利用できません。ご了承ください。
  商品詳細の【出荷目安】をご確認ください。
 *土日・祝日をはさむ場合はプラス1日となります。
 *お急ぎの場合は備考欄、またはメールにてご相談ください。


●お届け日の指定をされるお客様へのお願い

 *代引、クレジットカード以外のお支払方法をご選択の場合、決済確認後の発送となります。
  お客様の決済状況により指定日に配送できない場合がございますのでご了承ください。
 *お届けの地域の状況や、祝祭日などをはさむ場合、やむをえずご意向に添えない場合もございます。余裕を持った日付をご指定されることをお勧めいたします。
 *注文が集中している場合、オンラインショップでは、配達の日付指定の機能を停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

8%(円未満四捨五入)

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容と相違がないかご確認くださいますよう、
お願い致します。

●商品不良の返品・交換

 万一お届け致しました商品に破損・汚損・不良があった場合、またご注文と異なる場合は
 送料は当店負担で商品を交換させていただきます。
 お手数ですが、商品到着後7日以内にサイト上の『お問い合わせ』画面よりご連絡下さい。
 折り返し、返品先の住所及び返品方法等をご連絡致します。

●返品・交換をお受けできない場合

 *お届けから8日以上経過した商品
 *お客様都合による返品(ご注文間違い、イメージと違う等)
 *お客様がご使用になられた商品
 *お客様が汚損・破損された商品(箱・外箱・取扱説明書を含む)
 *お客様が部品等を紛失された商品(箱・外箱・取扱説明書を含む)

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